winback-playbook

Turn an at-risk or churned account into a save play — root-cause hypothesis, the offer ladder, the outreach sequence, and the honest call on when to let go. Use when asked to save a churning customer,

SKILL.md

GitHub

winback-playbook

Работа в Codex

Прочитай предметную процедуру, затем только нужные разделы ресурсов; пути разрешай от содержащего их файла. Соблюдай AGENTS.md, цель, стек и полномочия пользователя. Навык не разрешает создание агентов, hooks или фоновые действия. Инструменты Claude — обозначения исходной платформы: используй реальные API Codex, не подменяй CLI механически. Недоступные зависимости укажи; MCP подключай штатно. До запуска скрипта проверь его код, зависимости, пути и побочные эффекты. Примеры не подтверждают факты; актуальные API и тарифы проверяй по официальным источникам. Уточняй существенное, обратимые действия в рамках задачи выполняй сам.

Требования к результату

Produces the churn diagnosis, a ranked set of save levers, a timed outreach sequence, and the walk-away line so you don't over-invest in an account that's gone.