Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Редакция от 2026-09-10
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Джамакаси Технолоджис» и содержит все существенные условия оказания услуг сервиса AgentArea. Регистрируясь в сервисе или пополняя баланс, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме (акцепт оферты).
1. Термины
Компания — ООО «Джамакаси Технолоджис», ИНН 9728013548, КПП 772801001, ОГРН 1207700353101, адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 3, комната 95, офис 182.
Сервис — облачная платформа AgentArea, доступная по адресу agentarea.ru, предназначенная для запуска и управления программными агентами.
Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе.
Баланс — учётная запись Пользователя в рублях, с которой списывается стоимость оказанных услуг.
Тарифы — ставки, опубликованные на странице Тарифы.
2. Предмет Соглашения
2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису и оказывает услуги по предоставлению вычислительных ресурсов и обращений к языковым моделям, а Пользователь оплачивает эти услуги в порядке, предусмотренном разделом 4.
2.2. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет, без передачи Пользователю экземпляров программ для ЭВМ.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования Сервиса требуется регистрация. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.
3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.
4. Порядок расчётов
4.1. Услуги оказываются по модели предоплаты. Пользователь пополняет Баланс, и стоимость фактически потреблённых услуг списывается с Баланса по мере их оказания. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽.
4.2. Тарификация производится по фактическому потреблению — за обработанные языковыми моделями токены. Ставки указаны в рублях за 1 000 000 токенов, отдельно для входящих и исходящих токенов, и различаются по моделям. Абонентская плата за доступ к Сервису не взимается.
4.3. Применяется ставка, опубликованная на странице «Тарифы» на момент обращения к модели. Компания вправе изменять Тарифы, публикуя новую редакцию на той же странице; изменения не распространяются на уже оказанные услуги.
4.4. Услуга считается оказанной в момент завершения обращения к модели. Сведения об оказанных услугах и списаниях отражаются в личном кабинете Пользователя и являются подтверждением объёма оказанных услуг.
4.5. При недостаточности средств на Балансе оказание услуг приостанавливается до его пополнения. Оплата после оказания услуг (постоплата) возможна только по отдельному письменному согласованию с Компанией.
4.6. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжного провайдера ЮKassa. Компания не получает и не хранит реквизиты банковских карт. На каждое пополнение формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется на указанный при оплате адрес электронной почты. НДС не облагается (УСН).
5. Возврат средств
5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Соглашения и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса.
5.2. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.
5.3. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата. Порядок обращения описан на странице Оплата и возврат.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Наименование AgentArea, логотипы, дизайн и содержимое сайта принадлежат Компании и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Открытая часть платформы распространяется по лицензии Apache 2.0 и доступна в публичном репозитории. Настоящее Соглашение не ограничивает прав, предоставленных этой лицензией, и регулирует только облачный Сервис.
6.3. Данные, которые Пользователь загружает в Сервис, и результаты работы его агентов остаются его собственностью. Компания не приобретает на них прав и использует их исключительно для оказания услуг по настоящему Соглашению.
7. Допустимое использование
7.1. Запрещается использовать Сервис для противоправных действий, нарушения прав третьих лиц, а также для действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Компании.
7.2. Запрещается использование Сервиса для массовых рассылок сообщений, не запрошенных получателем («спам»).
7.3. Ответственность за содержание данных, размещаемых Пользователем в Сервисе, несёт Пользователь. Компания не осуществляет предварительного контроля такого содержания, однако вправе заблокировать учётную запись, если его размещение противоречит законодательству.
8. Техническая поддержка
8.1. Компания оказывает техническую поддержку по вопросам работы Сервиса без взимания дополнительной платы, по адресу info@agentarea.ai.
8.2. Обращения принимаются в рабочие дни; Компания стремится ответить в течение одного рабочего дня.
8.3. Для оказания поддержки Компания вправе запросить у Пользователя сведения об учётной записи и обстоятельствах возникновения проблемы.
9. Ограниченная гарантия и ответственность
9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Компания не гарантирует, что его функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Пользователя или будут применимы для конкретной его цели.
9.2. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, в пределах, допускаемых законодательством РФ.
9.3. Ответственность Компании по настоящему Соглашению в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги за последние три месяца.
9.4. Если услуга не была оказана или оказана некачественно по вине Компании, соответствующие списания сторнируются на Баланс либо возвращаются по выбору Пользователя.
9.5. Компания не оказывает услуг связи и не обеспечивает Пользователю доступ к сети Интернет.
10. Срок действия, изменение и расторжение
10.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, до его расторжения любой из Сторон.
10.2. Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию по адресу agentarea.ru/legal/terms. Изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы в отношении уже оказанных услуг.
10.3. Компания вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем раздела 7. Неизрасходованный остаток Баланса при этом возвращается в порядке раздела 5.
10.4. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любой момент, прекратив использование Сервиса и направив заявление о возврате остатка.
11. Дополнительные положения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Компании, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12. Реквизиты и контакты
ООО «Джамакаси Технолоджис»
Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 3, комната 95, офис 182
ИНН: 9728013548 КПП: 772801001 ОГРН: 1207700353101
Р/с: 40702810801500075199 в ООО «Банк Точка»
К/с: 30101810745374525104 БИК: 044525104
НДС не облагается (УСН)
Электронная почта: info@agentarea.ai
Телефон: +7 (993) 717-81-81
См. также Оплату и возврат и Политику обработки персональных данных.