Оплата и возврат

Редакция от 2026-09-10

1. Кто оказывает услуги

ООО «Джамакаси Технолоджис»
ИНН: 9728013548, КПП: 772801001, ОГРН: 1207700353101
Адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 3, комната 95, офис 182
НДС не облагается (УСН)
Электронная почта: info@agentarea.ai
Телефон: +7 (993) 717-81-81

2. Что именно оплачивается

Оплачивается доступ к облачному сервису AgentArea — платформе для запуска и управления программными агентами. Сервис тарифицируется по фактическому потреблению: списание происходит за обработанные языковыми моделями токены по действующим ставкам, опубликованным на странице Тарифы. Абонентская плата за сам доступ к платформе не взимается.

Действующие ставки указаны в рублях за 1 000 000 токенов, отдельно для входящих и исходящих токенов, и различаются по моделям. Ставка, опубликованная на странице «Тарифы» на момент вызова модели, и есть ставка, по которой производится списание.

3. Порядок оплаты

Сервис работает по предоплате. Пользователь пополняет баланс своего аккаунта, и стоимость потреблённых услуг списывается с этого баланса по мере их оказания.

  1. В личном кабинете, в разделе «Оплата», указывается сумма пополнения. Минимальная сумма — 100 ₽; предлагаемые суммы — 500 ₽, 1 000 ₽, 5 000 ₽.
  2. Пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу ЮKassa, где вводит реквизиты карты или выбирает другой способ оплаты.
  3. После подтверждения платежа банком сумма зачисляется на баланс аккаунта, как правило в течение нескольких минут.
  4. Услуги оказываются непрерывно по мере обращения агентов к моделям; стоимость каждого обращения списывается с баланса в момент его завершения. Историю списаний видно в личном кабинете.

Оплата после оказания услуг (постоплата) возможна только по отдельному письменному согласованию с Компанией. По умолчанию для всех аккаунтов действует предоплата.

4. Способы оплаты

Приём платежей обеспечивает ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Принимаем:

  • МИР
  • Visa
  • Mastercard
  • СБП

Оплата производится в рублях Российской Федерации. Комиссия с Пользователя за пополнение баланса не взимается.

5. Безопасность платежей

Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и Компании не передаются: AgentArea не получает, не обрабатывает и не хранит номера карт, сроки действия и коды CVV/CVC. Платёжная страница защищена протоколом TLS, обработка соответствует стандарту PCI DSS, операции проходят проверку 3-D Secure.

6. Кассовый чек

На каждое пополнение баланса формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Компания применяет упрощённую систему налогообложения, ндс не облагается (усн).

7. Возврат средств

Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования сервиса и потребовать возврата неизрасходованного остатка баланса.

  • Что возвращается. Неизрасходованный остаток баланса на момент обращения. Стоимость уже оказанных услуг (обращений к моделям, отражённых в истории списаний) возврату не подлежит, так как услуга фактически оказана и потреблена.
  • Как обратиться. Направьте заявление с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, на info@agentarea.ai, указав дату и сумму платежа.
  • Срок. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
  • Куда. На тот же счёт и тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат на другие реквизиты правилами платёжных систем не допускается.
  • Ошибочный платёж. Если пополнение произведено ошибочно и баланс не расходовался, сумма возвращается полностью в тот же срок.

Если услуга оказана некачественно или недоступна по вине Компании, соответствующие списания сторнируются на баланс либо возвращаются по выбору Пользователя.

8. Вопросы по оплате

По любым вопросам, связанным с оплатой, чеками и возвратами: info@agentarea.ai. Мы отвечаем в рабочие дни, как правило в течение одного рабочего дня.

См. также Пользовательское соглашение и Политику обработки персональных данных.

Оплата и возврат — AgentArea